¿Cómo dar y recibir feedback sin convertir una conversación difícil en un conflicto? Luis Moreno comparte herramientas para escuchar críticas sin ponernos a la defensiva y decir algo incómodo con claridad, amabilidad y respeto.
En este episodio de La Tía con Mary Aguirre, conversamos con Luis Moreno, especialista en inteligencia emocional y liderazgo centrado en lo humano, sobre cómo manejar esas conversaciones que a veces preferimos evitar.
Cuando alguien nos hace una observación, podemos empezar a justificarnos antes de terminar de escuchar. Y cuando necesitamos hablar de un problema, podemos callarlo por miedo a herir o esperar hasta estar demasiado enojados.
Luis propone una ruta sencilla: prepararnos antes, escuchar y observar durante la conversación, y reflexionar y dar seguimiento después.
En esta conversación encontrarás:
• Por qué una observación puede sentirse como un ataque personal.
• Cómo prepararte para recibir feedback que te incomoda.
• Por qué cuesta dar una crítica constructiva.
• Cómo hablar de hechos concretos sin recurrir al “tú siempre” o “tú nunca”.
• Cómo dar feedback con claridad y amabilidad.
• Cómo aplicar estas herramientas en el trabajo, con la pareja, los hijos adultos y la familia.
Antes de iniciar una conversación difícil, pregúntate: ¿cuál es mi objetivo y qué quiero lograr?
¿Qué conversación estás evitando y qué podrías hacer diferente después de escuchar este episodio? Te leemos en los comentarios.
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Preguntas, comentarios y propuestas de temas: hola@tiapodcast.com
La Tía con Mary Aguirre. Juntas crecemos.
#ComunicaciónAsertiva #InteligenciaEmocional #ConversacionesDifíciles
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